jy99-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সাধারণ পরিচিতি

jy99 একটি বাংলাদেশি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাভাষী খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার — অর্থাৎ আমাদের ওয়েবসাইট jy99.lat ব্যবহারকারীর — ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• jy99.lat ওয়েবসাইটের সকল নিবন্ধিত সদস্য এবং দর্শনার্থী
• যারা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা নিবন্ধন প্রক্রিয়া শুরু করেছেন
• যারা আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেছেন
• যারা আমাদের প্রমোশনাল অফার বা বোনাস প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করেছেন
• যারা আমাদের পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহার করেছেন

ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় jy99 নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা এবং জাতীয়তা
• নির্বাচিত ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• মোবাইল নম্বর (পরিষেবা যোগাযোগের জন্য — কখনো প্রকাশ্যে প্রদর্শিত হয় না)

আর্থিক তথ্য

আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার সুবিধার্থে আমরা পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলন অনুরোধের সময় ও তারিখ

আমরা কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। সকল আর্থিক তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন এবং ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পাতার তালিকা ও পরিদর্শনের সময়কাল
• রেফারেল URL (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• গেমিং সেশনের তথ্য, বাজির ইতিহাস এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৩ কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি

jy99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক লেনদেন: আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অনুরোধ, অভিযোগ ও প্রশ্নের জবাব দিতে।
• নিরাপত্তা: অবৈধ কার্যকলাপ, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং এবং জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যা-জুয়া খেলোয়াড় শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, পলিসি পরিবর্তন ও সেবা সংক্রান্ত তথ্য জানাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

বিপণন যোগাযোগ

আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে আমরা প্রমোশনাল অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে পারেন — আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিপণনমূলক বার্তা প্রেরণের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

jy99 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay বা ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে — কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।
• কারিগরি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার পরিচালনা ও নিরাপত্তা সেবাদাতারা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্তকরণে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা কোনো তথ্য কাউকে প্রদান করব না।

কুকি কী এবং আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jy99.lat-এ প্রবেশ করলে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় jy99 শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• সকল সংযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• সংবেদনশীল তথ্য AES-256 মানের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশড ও সল্টেড আকারে রাখা হয় — আমাদের কর্মীরাও পড়তে পারেন না
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় থাকে
• সার্ভারে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রবেশাধিকার

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না। সাধারণ নির্দেশিকা হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

বয়স বিধিনিষেধ

jy99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

বাহ্যিক পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহৃত হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে যা তাদের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ায় প্রযোজ্য।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী যেমন বিকাশ ও নগদ-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। জy99 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি বজায় রাখি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

১০ হালনাগাদের প্রক্রিয়া

jy99 পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক কারণে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব
• পরিবর্তনের তারিখ ওয়েবসাইটে উল্লেখ করব

হালনাগাদের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আন্তর্জাতিক পরিষেবা পরিচালনা

আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের যেকোনো স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্যে যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান
• সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে
• স্থানান্তর প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়